С интересом наблюдаю, как развивается нелёгкая борьба ЦППК за удобный интерфейс продажи билетов.
Для программиста, имеющего опыт в дизайне интерфейсов, это полная драматизма пьеса, которую можно назвать «шаг вперед, два назад».
Вот вам полные свершений акты, произведенные ЦППК:
1. Крупные кнопки частых станций заменили списком с мелкими буквами и подбором по буквам алфавита. Маразм, шаг назад. К тому же часто курсор не попадает в нужное место экрана – т.е. тыкаешь в одно место, а щелчок происходит чуть выше.
2. Недавно начали спрашивать – нужен ли Вам банковский слип. До этого извели тонны бумаги, прежде чем додуматься до этого.
3. Недавно порадовали продажей нужного количества билетов в одном направлении, если едешь семьей – удобно. Но чу – при оплате картой каждый билет нужно оплачивать отдельно, заново прикладывая карту. Шаг вперед на глиняных ножках.
4. Нельзя набрать в корзину несколько билетов и оплатить их одним махом. Например, я часто покупаю билет в одну сторону и в другую. Увы.
5. Было бы неплохо, чтобы автомат как-то узнавал клиента. По карте, лицу, еще как.
6. Было бы неплохо, если бы билет можно было купить на смартфоне. Это избавило бы нас от очередей к автоматам. Пускай даже эти билеты можно было бы забрать по номеру брони в автомате.
С нетерпением жду, когда же всё-таки ЦППК сделает нормальный интерфейс. Порой мне кажется, что нужно полностью разогнать их IT-отдел, и набрать по новой, иначе счастья не будет.
Journal information