fixin (fixin) wrote,
fixin
fixin

Category:

МТС: Если это не мошенничество, то что?



Как и ожидалось, МТС ответило на мою жалобу стандартной шаблонной отпиской. Ах да, я забыл упомянуть в заявлении что я топ-блоггер.


Да, я понимаю, что Анка случайно или с помощью "вируса" подписалась на секс-подписку, которую, правда не получала никоим образом.


Об наличии этой подписки никаких извещений не приходило, только потихоньку поджирался счет почти на 2000 рублей, из которых 50% уходило МТС.


Оператор, который заботится о благе своих абонентов, позаботится, чтобы его абоненты не несли лишних расходов. Способов много - это и ежемесячное извещение о платном контенте, и извещение по смс при первом получении платных услуг и вообще, отключение контента по умолчанию, чтобы его подключали реально те, кто ему нужен.


Но, похоже, МТС важнее срубить бабла с абонентов с помощью интернет-мошенников, чем защитить от них абонентов.


Что же, абоненты могут сделать свой вывод об отношении оператора.


Считаю, что своими поступками МТС убивает доверие к контент-услугам и наносит себе невосполнимые репутационные потери.


Если это не мошенничество, то объясниче мне, какие услуги получила моя жена Анка на сайте секс-вишенки? Она получала эротику в почту, заходила на сайт? Дайте протоколы, список разосланного контента и прочее. Нет ответа, потому что ответить нечего. Стыдно, господа из МТС, стыдно.


Подскажите, как написать заявление в Общество Защиты Потребителей, чтобы МТС написало, какими конкретно услугами я воспользовался, когда заходил в приватную область сайта и т.п. Понятно, что Анка туда не ходила, пусть доказывают, что они не мошенники.


Под катом ответ из этой горячо нелюбимой мною компании. Номер жены зарегистрирован на моё имя.


http://m.sexy-cherry.ru/




Вот содержание их письма:


Уважаемый Сергей Александрович!

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

В ответ на Ваше обращение от 10.09.2015 сообщаем следующее.

Официальная позиция компании МТС была изложена в письменном ответе за №П 01-17/1-136817167077и от 15.09.2015. Мы прилагаем сканированную копию отправленного Вам письма в формате pdf.

Благодарим за обращение.


А вот и шаблон того самого отсканированного письменного ответа:




А вот и мой ответ на эту отписку:


Я и моя семья используем также номера Мегафон и Билайн, и только у Вас контент-услуги включены по умолчанию, наверное специально для того, чтобы мошенники в интернете могли списывать со счетов ничего не подозревающих клиентов деньги. 

Вы, несомненно правы с точки зрения формальностей и закона, но я как клиент, тоже имею право проголосовать рублем, помните, что помогая контент-мошенникам, вы теряете клиентов голосового трафика, тем более, что уйти со своим номерам к честным операторам сейчас не проблема.

Я сделал для себя выводы о приоритетах Вашей компании и увы, они не хорошие... Кто пытается нажиться на мошенничестве, от того ничего хорошего в обычных услугах ожидать не
приходится


А вот, собственно и расшифровка:


 



Из не видно, что ежедневно списывается абонентская плата. А теперь, бинго, вопрос - зачем абоненту подписка на полгода, которой он не пользуется. Если это не мошенничество, то что это? И если этой подпиской не пользовались, то почему бы МТС и не вернуть деньги? Или они уже давно распилены и на них топ-менеджеры отдохнули на курортах? Стыдно, господа, стыдно.


Женщина, которая горячо интересуется эротикой - Вы сами в это верите? Когда же вы напьётесь абонентской крови, упыри?


Может по закону вы и правы, но по понятиям - вы мошенники.

Tags: мобильная связь
Subscribe
promo fixin december 31, 2037 16:57 1417
Buy for 30 tokens
UPD: Друзья, в августе 2019 года блог переехал на http://fixinchik.ru. Welcome! Добро пожаловать в журнал Осипова Сергея Александровича, известного также как Fixin и Гений 1С. Рекомендую ознакомиться с Часто Задаваемыми Вопросами обо мне. Что я хочу в подарок - список. Мой проект "…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 38 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →