Позвонил в Equifax, они говорят, что изменение КИ бесплатное при подаче заявления в офисе и платное при подаче через сайт онлайн (800 рублей).
Но когда я рассказал о своем случае, сказали, что я могу написать на hotline непосредственно. Что я и сделал.
Ждем теперь, когда исправят досадную оплошность, из-за которой я довольствуюсь кредитами под 24-29%, а не под 15-19%.
Journal information